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JTBスポーツステーションについて
Q1JTBスポーツステーションに関する問い合わせは、JTBの各支店あてですか?
Q2パソコンの推奨環境を教えてください。
会員登録について
Q3ログイン時の注意点は?
Q4会員登録すると費用は必要ですか?
Q5会員登録にあたって決まりごとはあるのですか?
Q6会員登録するにはどうすれば良いでしょうか?
Q7会員登録しないとJTBスポーツステーションを利用できませんか?
Q8メールアドレスを持っていないのですが、会員登録はできますか?
また、登録できないメールアドレスはありますか?
Q9会員証はありますか?
Q10既に会員登録している人と同じメールアドレスを使って登録したいのですが?
Q11会員登録内容を変更したいのですが。
Q12ログインIDを忘れてしまった場合はどうすればよいですか?
Q13会員退会をするにはどうすればよいですか?
Q14会員登録・エントリー申込み・問合せをしても返信メールが届きません。
Q15個人情報はどのように扱われますか?
参加申込(エントリー)について
Q16大会に参加申込(エントリー)する際の利用料は?
Q17キャンセルはできますか?
Q18決済は安全ですか?
Q19コンビニエンスストアでの支払いは何日以内ですか?
Q20携帯電話より団体申し込みはできますか?
Q21領収証がほしいのですが…。
Q22携帯電話より代理申し込みできますか?

JTBスポーツステーションについて

Q1 JTBスポーツステーションに関する問い合わせは、JTBの各支店あてですか?
Answer JTBスポーツステーション(以下当サイト)の運営・お問い合わせ先は、下記の通りです。
株式会社JTB西日本 MICE事業部内 JTBスポーツステーションデスク
〒541-0058 大阪市中央区南久宝寺町3-1-8 本町クロスビル7階
TEL: 06-6252-4009  FAX: 06-6252-4015
営業時間:9:30~17:30(定休日:土日祝)
メールでのお問い合わせはこちらから
Q2パソコンの推奨環境を教えてください。
AnswerJTBスポーツステーションでは、下記を推奨しております。
■OS
MicrosoftR Windows(R) XP (ServicePack 3)
MicrosoftR Windows Vista(R) (ServicePack 1)
MacOS X (10.4.4以降)
■ディスプレイ
1024×768以上の解像度
■ブラウザ
・Windowsをお使いの場合
 Microsoft Internet Explorer 7.0 以降
 Firefox3.0以降
 Apple Safari4.0.5以降
・Macintoshをお使いの場合
 Apple Safari4.0.5以降
■SSLについて
当サイトをご利用いただくためには、「SSL3.0」による暗号化通信を有効にする必要があります。
ご使用のブラウザ設定をご確認いただけますようお願い致します。
※SSLの設定例 【Internet Explorer 7】
[ツール]→[インターネットオプション]→[詳細設定] →[セキュリティ]→[SSL3.0を使用する]
■クッキー(cookie)について
当サイトでは、クッキーを使用しております。
正しくご利用いただくため、下記をご参照いただき、お使いのブラウザのメニュー設定で、クッキーを受け取れる設定か、ご確認いただけますようお願いいたします。(初期状態では受け取る設定となっています)
※クッキーの設定例 【Internet Explorer 7】
[ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]
※クッキーは、サイトがお客様のブラウザに送信する情報で、お客様のコンピューターに記録されます。
ただし、記録される情報には、お客様のお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなど個人を識別する情報は一切含まれません。また、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはございません。
■JavaScriptについて
当サイトでは、JavaScriptを使用しております。ご使用のブラウザ設定でJavaScriptを無効にされている場合、正しく機能しない、または正しく表示されないことがございます。
ご利用の際には下記をご参照いただき、ブラウザ設定でJavaScriptを有効にしていただきますようお願いいたします。
※JavaScriptの設定例 【Internet Explorer 7】
「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「インターネット」→「レベルのカスタマイズ」→「アクティブスクリプト」→「有効にする」
■Flashプラグインについて
当サイトでは、一部アニメーションなどを使用したコンテンツをご用意しております。
コンテンツをお楽しみいただくために、下記のプラグイン・ソフトウェアをご用意されることをお勧めいたします。
Flash形式のファイルをご覧いただくには、アドビシステムズ社から無償提供されているAdobe(R) Flash(R) Playerプラグインが必要です。

会員登録について

Q3ログイン時の注意点は?
Answer当サイトではログイン認証に Cookie を利用しています。
当サイトを利用する場合は、Cookie を受け入れる設定にしておく必要があります。
なお、アンチウイルスソフトや個人用ファイアウォールソフトなどのインターネット関連ソフトの中には、Cookieの設定を行えるものがあります。
これらのソフトでCookieを受け入れない設定になっていると、Webブラウザの設定とは関係なくログインできないことがありますのでご注意ください。
Q4会員登録すると費用は必要ですか?
Answer入会費・年会費とも無料です。
Q5会員登録にあたって決まりごとはあるのですか?
Answer会員登録の際、最初に当サイトのご利用規約に同意していただく必要があります。
Q6会員登録するにはどうすれば良いでしょうか?
Answerこちらからご登録いただけます。
Q7会員登録しないとJTBスポーツステーションを利用できませんか?
Answer大会検索や大会情報閲覧は登録しなくてもご利用可能です。
当サイトでは、大会への参加申込(エントリー)は、会員登録をしていただいた方のみになります。
Q8メールアドレスを持っていないのですが、会員登録はできますか?
また、登録できないメールアドレスはありますか?
Answer参加申込(エントリー)完了連絡・大会重要事項連絡等をメールでおこないますので会員登録にはメールアドレスが必須です。なお、携帯電話のアドレスは、設定により当方よりお送りするメールにおいて文字が途切れる場合がございますのでご注意ください。

また、WILLCOM(ウィルコム)等PHSの場合、ピリオドが連続するアドレスまたは@の直前にピリオドが入るアドレスはご登録いただけませんのでご了承ください。
Q9会員証はありますか?
Answer会員証はありませんがログインID・パスワードを発行します。
会員登録時にご入力していただいたログインID・パスワードは大切に保管ください。
Q10既に会員登録している人と同じメールアドレスを使って登録したいのですが?
Answer申し訳御座いません。他の会員様と同じメールアドレスは登録できなくなっております。
Q11会員登録内容を変更したいのですが。
Answer会員登録後、会員情報変更画面より住所・電話番号・メールアドレスなどの会員登録情報を変更することができます。
なお、お名前の変更、生年月日や性別を誤って登録した場合については、JTBスポーツステーションデスクまでお問い合わせください。

JTBスポーツステーションデスク (株式会社JTB西日本 MICE事業部内)
TEL: 06-6252-4009  FAX: 06-6252-4015
営業時間:9:30~17:30(定休日:土日祝)
メールでのお問い合わせはこちら
Q12ログインIDを忘れてしまった場合はどうすればよいですか?
Answer下記からアクセスいただきそれぞれの案内にそって、ログインIDについてはご確認、
パスワードについてはご変更ください。

ログインIDをお忘れの方はこちら

パスワードをお忘れの方はこちら
Q13会員退会をするにはどうすればよいですか?
Answer退会につきましては、会員登録規約に基づき手続きを行います。
「退会申請書」に必要事項を記入していただき、郵送にてお送り下さい。
Q14会員登録・参加申込(エントリー)・問合せをしても返信メールが届きません。
Answerご利用のプロバイダ(Yahooメール・Hotmail等)や、携帯電話会社の「迷惑メール防止機能」によって当社からのメールが「迷惑メール」として認識されたり、「遅配」や「不配」になったり、「迷惑メールフォルダー」に入るなどの事例があります。その場合、お手数ですがご利用メールサービスのマニュアルなどを参考に設定をご変更いただくか、ご利用のプロバイダ(Yahooメール・Hotmail等)や、携帯電話会社まで直接お問合せをお願いいたします。
Q15個人情報はどのように扱われますか?
Answer株式会社JTB西日本 個人情報保護方針をごご覧下さい。

参加申込(エントリー)について

Q16大会に参加申込(エントリー)する際の利用料は?
Answer各大会(イベント)ごとに定めています。詳しくは各大会詳細をご確認下さい。
Q17キャンセルはできますか?
Answerキャンセル受付は可能ですが、お支払後の代金の返金はできませんのでご了承ください。
また、申込み後の種目変更、同一大会での二重エントリーの返金請求にも応じかねますので、予めご了承ください。
Q18決済は安全ですか?
AnswerSSL(Secure Socket Layer)に対応しています。入力されたカード番号は暗号化して送信されますので安心してご利用いただけます。
また、クレジットカード決済では、3Dセキュア認証を採用しておりますので対応カードをご使用の方は、さらに安全にご利用頂けます。
Q19コンビニエンスストアでの支払いは何日以内ですか?
Answer参加申込(エントリー)手続き完了後、送付されるメールに記載されているお振込期間内にお支払いをお願い致します。
※各大会毎に異なる場合がありますので、大会詳細にてお振込期間のご確認を御願い致します。
Q20携帯電話より団体申し込みはできますか?
Answer申し訳ございませんが、携帯電話より団体申し込みはできなくなっております。パソコン版ページよりお申し込みをお願い致します。
Q21領収証がほしいのですが…。
Answer領収証がご入用の旨とともに下記の内容をEメールまたはFAXにてご連絡ください。領収証を郵送いたします。ご連絡いただいてから、原則として5営業日以内に投函します。
尚、コンビニエンスストアでお支払いになられた場合は、コンビニエンスストアで発行される領収書をご利用ください。弊社では領収書の発行をお断りさせていただいておりますので、予めご了承お願いいたします。

・大会名
・申込番号もしくは申込内容(参加種目、人数、金額)
 ※申込番号は、ログイン後、マイページ>参加申込の状況>
 該当大会名をクリックすることで、ご確認いただけます
・お申込代表者氏名
・領収証に記載する宛名(ご記載がなければ、お申込代表者様にて発行します)
・摘要欄の特記事項
 ※摘要欄には大会名とその参加費であること及び支払方法が必ず記載されます。
・領収証の送付先(ご記載がなければ、お申込代表者のご登録住所に送付します)

Eメール:jtbss@west.jtb.jp
FAX : 06-6252-4015
Q22携帯電話より代理申し込みできますか?
Answer申し訳ございませんが、携帯電話より代理申し込みはできなくなっております。パソコンよりお申し込みをお願い致します。